HUR RETURNERAR JAG MIN ORDER?

Om du vill returnera din order fyller du i vårt returformulär. Du kan returnera en eller flera produkter inom 14 dagar efter att du har mottagit din order, och få dina pengar tillbaka. Du kan även byta dina produkter för en ny av samma eller lägre värde inom 30 dagar efter att du mottagit din order. Om du vill returnera eller byta din produkt, vänligen sänd tillbaka den och vi kommer hantera din retur så fort som möjligt.

Innan du returnerar din order för en återbetalning, vänligen se till att nedan stämmer in på din retur:

  • Produkt och förpackning är i samma skick som när du fick den.
  • Produkten/produkterna ligger i sin originalförpackning med alla etiketter hela.
  • Produkten/produkterna är köpt i Charms Unites webshop.
  • Produkten/produkterna är inte personaliserad.

Vänligen notera att du är ansvarig för returkostnaden.

Vad händer sen?

Vi kommer skicka ett e-mail så fort vi påbörjar hanteringen av din retur med mer information om nästa steg. Om du inte har hört från oss inom två veckor från din returförfrågan, vänligen kontakta oss på [email protected].

Återbetalning

Det tar 5-10 vardagar att återfå dina pengar efter att vi har påbörjat hanteringen av din retur. Pengarna kommer automatiskt återbetalas på det konto som användes för att betala köpet.

Om du har köpt din produkt med rabattkod, kommer vi återbetala den summa som du har betalat. Gällande kampanjer som till exempel ”köp två, betala för en”, måste du alltid göra en komplett retur för återbetalning. Om du har deltagit i en tredjeparts-kampanj där du fick rabatt för fler köpta produkter, justeras priset enligt de villkor som rådde under ditt köp

This site uses cookies.

OK